Hos Nestor Mobil AB värnar vi om din integritet och säkerheten för dina personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster.
1. Ansvarig för behandlingen av personuppgifter
Nestor Mobil AB, org.nr 559443-4507, med adress Drottninggatan 18 B, 702 10 Örebro, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.
2. Kontaktinformation
Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:
- Adress: Drottninggatan 18 B, 702 10 Örebro
- Telefon: 0770-710077
- E-post: kundtjanst@nestormobil.se
- Dataskyddsombud: Vid frågor kring dataskydd, kontakta VD David Linden på david@nestormobil.se.
3. Insamling av personuppgifter
Vi samlar in följande typer av personuppgifter:
- Kontaktuppgifter: Namn, adress, telefonnummer, e-postadress.
- Betalningsinformation: Kontonummer, kreditkortsuppgifter.
- Användningsdata: Uppgifter om din användning av våra tjänster, inklusive dataanvändning och samtalshistorik.
- Identifikationsinformation: Personnummer eller andra identifieringsuppgifter som krävs för att tillhandahålla våra tjänster.
- Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem och information om enheten du använder för att komma åt våra tjänster.
- Tävlingsdata: Information som samlas in vid deltagande i tävlingar.
- Sessionsdata: Specifik data som samlas in under din användning av våra tjänster.
- Valideringsdata: Uppgifter som inhämtas via tredjepartsverktyg och allmänna register för att validera angivna uppgifter.
4. Användning av personuppgifter
Dina personuppgifter används för följande ändamål:
- Tillhandahållande av tjänster: För att leverera och administrera de tjänster du har beställt.
- Kundsupport: För att hantera dina förfrågningar och supportärenden.
- Fakturering och betalningar: För att hantera betalningar och fakturor.
- Marknadsföring: För att skicka information och erbjudanden om våra tjänster (med ditt samtycke).
- Lagar och regler: För att uppfylla lagliga skyldigheter och svara på juridiska förfrågningar.
5. Laglig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande lagliga grunder:
- Avtal: För att uppfylla våra avtalsenliga åtaganden gentemot dig.
- Samtycke: När du har gett ditt uttryckliga samtycke till viss behandling (t.ex. marknadsföring).
- Rättslig förpliktelse: För att uppfylla våra lagliga skyldigheter.
- Berättigat intresse: När vi har ett legitimt intresse av att behandla dina uppgifter, exempelvis för att förbättra våra tjänster.
6. Överföring av personuppgifter
Vi överför dina personuppgifter till följande mottagare:
- Inom EU/EES: Vi lagrar och behandlar dina personuppgifter på servrar inom EU och Storbritannien.
- Tredje parter: Vi kan dela dina uppgifter med tredjepartsleverantörer som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster. Dessa leverantörer är bundna av sekretessavtal och får endast använda dina uppgifter enligt våra instruktioner.
7. Internationella överföringar
Personuppgifter kan överföras till länder utanför EU/EES endast om tillräckliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen. Om detta sker, kommer endast icke-känsliga uppgifter (t.ex. aldrig ett personnummer) att överföras.
8. Lagring av personuppgifter
Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som beskrivs i denna policy eller så länge vi är skyldiga enligt lag. Specifika lagringstider varierar beroende på typ av data och laglig grund för behandling. Generellt sparas uppgifterna så länge det anses nödvändigt för att förvalta kundrelationen eller för att uppfylla dokumentationsansvar mot myndigheter.
9. Dina rättigheter
Du har följande rättigheter avseende dina personuppgifter:
- Rätt till tillgång: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
- Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas.
- Rätt till radering: Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas under vissa omständigheter.
- Rätt till begränsning: Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.
- Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få en kopia av dina personuppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.
- Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter baserat på vårt berättigade intresse eller för direktmarknadsföring.
10. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstöring eller ändring.
11. Cookies och spårningstekniker
Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats och för att samla in data om användningen av våra tjänster. Mer information finns i vår cookiepolicy.
12. Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats och du kommer att meddelas via e-post vid större förändringar.
13. Tävlingar och marknadsföringssamtycke
Vid deltagande i tävlingar som anordnas av Nestor Mobil AB kan vi komma att samla in personuppgifter för marknadsföringsändamål. Detta kan innefatta delning av uppgifter med eventuella sponsorer för tävlingen. Deltagande i sådana tävlingar är frivilligt och deltagarna kommer att informeras om syftet med datainsamlingen och ges möjlighet att ge sitt uttryckliga samtycke. Sponsorer listas i en separat sponsorlista som tillhandahålls i samband med tävlingen. Man kan alltid avanmäla sig genom att kontakta kundtjanst@nestormobil.se.
